Goede communicatie is van grote waarde in een crisis. Maar wat communiceer je als je nog niet precies weet wat er aan de hand is? Welke kanalen zet je met welk doel in? En hoe adviseer je een crisisteam over de inzet van crisiscommunicatie?
De roltraining Adviseur Crisiscommunicatie gaat in op de rol die de adviseur crisiscommunicatie heeft binnen een crisisteam. Na het volgen van de training weet je wat de plek is van communicatie in de departementale crisisstructuur. Ook begrijp je hoe je communicatievraagstukken en dilemma’s in kaart brengt tijdens een crisis. En kun je begrijpelijke kernboodschappen formuleren en een bondig communicatieadvies opstellen.
In de training worden theorie en oefenen afgewisseld. Daardoor leer je niet alleen de belangrijke uitgangspunten, maar pas je die ook direct toe aan de hand van een casus. Door de interactieve vorm is er voor deelnemer ruimte om vragen te stellen of om discussiepunten te bespreken.
Goede communicatie is van grote waarde in een crisis. Maar wat communiceer je als je nog niet precies weet wat er aan de hand is? Welke kanalen zet je met welk doel in? En hoe adviseer je een crisisteam over de inzet van crisiscommunicatie?
De roltraining Adviseur Crisiscommunicatie gaat in op de rol die de adviseur crisiscommunicatie heeft binnen een crisisteam. Na het volgen van de training weet je wat de plek is van communicatie in de departementale crisisstructuur. Ook begrijp je hoe je communicatievraagstukken en dilemma’s in kaart brengt tijdens een crisis. En kun je begrijpelijke kernboodschappen formuleren en een bondig communicatieadvies opstellen.
In de training worden theorie en oefenen afgewisseld. Daardoor leer je niet alleen de belangrijke uitgangspunten, maar pas je die ook direct toe aan de hand van een casus. Door de interactieve vorm is er voor deelnemer ruimte om vragen te stellen of om discussiepunten te bespreken.
Doel
Na deze training:
- Ken je crisiscommunicatie binnen de departementale crisisstructuur van IenW
- Weet je wat de rol en taken van de adviseur crisiscommunicatie zijn en hoe die zich verhoudt tot andere rollen
- Weet je wat de doelen van crisiscommunicatie zijn
- Heb je ervaring opgedaan met het schrijven van begrijpelijke kernboodschappen en een bondige crisiscommunicatiestrategie voor het crisisteam
- Heb je inzicht in stakeholders tijdens crises: wie doet wat en met wie stem je af?
- Heb je tips & tricks over communicatie tijdens crises uitgewisseld.
Doelgroep
De training is op de eerste plaats bedoeld voor communicatiecollega’s bij IenW, Rijkswaterstaat en partners. Daarnaast kunnen collega’s zonder ervaring in crisiscommunicatie of een achtergrond in het communicatievak deelnemen aan de training.
Programma
Het programma van de training is als volgt:
10.00 Aftrap, inleiding en kennismaking
10.30 Crises en communicatie, hoe zat het ook alweer?
11.30 De kernboodschap
12.30 Lunchpauze
13.15 De stakeholderanalyse
13.45 BOB – en de rol van de Adviseur Crisiscommunicatie
14.45 Het communicatieadvies
15.30 Terugblik en afronding
16.00 Einde
Voorkennis
Om aan deze training deel te nemen dien je de basisopleiding te hebben afgerond.